成果が出る採用サイトは、
「作る前」に決まる

採用サイトを作ったのに応募が増えない。この相談は、めずらしくありません。そして、原因はたいてい制作会社の腕前ではありません。もっと手前にあります。「何を伝えるサイトなのか」を決めないまま、作り始めてしまったことです。

「いいサイト」と「応募が来るサイト」は違う

ここを混同すると、お金の使い方を間違えます。見た目の良さと、応募の多さは、別の指標だからです。

デザインが優れたサイトは、求職者に「ちゃんとした会社だ」とは思わせます。けれど、それだけでは応募ボタンは押されません。応募という行動が起きるには、その人が「これは自分に向けて書かれている」と感じる必要があるからです。

「若手が活躍できる職場です」「風通しの良い社風です」——こうした言葉は、どの会社のサイトにも書いてあります。書いてあるがゆえに、誰の心にも引っかからない。読み手は「またこれか」と思って、静かに閉じます。

きれいなサイトは作れる。
でも「誰に向けたサイトか」は、デザインでは決まらない。

成果は、3つの段階を通して決まる

採用サイトの成果は、制作の前後にある一連の流れで決まります。この整理は、私たちだけの主張ではありません。採用サイト制作の比較メディア「採用サイト制作比較室」も、同じ3段階で捉えています。

注目してほしいのは、制作会社の良し悪しは、このうちの一段階にすぎないということです。同メディアは、こう結んでいます。「良い制作会社を選ぶだけでは、成果は出ません」と。

制作会社を比較するメディアが、制作会社選びだけでは足りないと言い切っている。ここは、素直に受け止めていい指摘だと思います。

なぜ、順番が逆になってしまうのか

「設計が先」と言われれば、多くの人が納得します。それでも実際には、デザインから入ってしまう。理由は3つあります。

• デザインは目に見えるが、設計は目に見えない——比較しやすいものから決めたくなるのが人情です。
• 制作会社に頼むと、制作の話から始まる——彼らの専門は制作です。採用設計は業務範囲の外にあることが多い。
• 「うちのことは自分たちが一番分かっている」と思ってしまう——ところが、社内の当たり前は、外から見た魅力とは違います。

3つ目が、いちばん根深いところです。自社の魅力を聞くと、多くの経営者が「特にない」「普通の会社です」と答えます。本当に無いのではなく、近すぎて見えていないだけなのですが、そのまま制作に進むと「特に何もない会社」のサイトができあがります。

発注の前に、3つだけ決めておく

大がかりな調査は要りません。次の3つに答えられれば、制作は驚くほどスムーズになります。

この3つが決まっていれば、制作会社への依頼内容が変わります。「かっこいいサイトを作ってください」ではなく、「30代で施工管理の経験があり、いまの会社の休日の少なさに不満を持っている人に、うちの働き方が伝わるサイトを」と言える。同じ予算でも、出来上がるものがまったく違います。

設計を、誰がやるのか

ここが実務上の課題です。採用設計は、Web制作の知識だけでは担えません。求職者がどこで迷い、何で決めるかを知っている必要があるからです。かといって、多くの中小企業に採用設計の専任者はいません。

私たちが採用コンサルティング会社でありながら採用サイトを作っているのは、この一段階を引き受けるためです。デザインの前に、誰に何を伝えるかを一緒に決める。それが応募につながるサイトの、いちばん確実な作り方だと考えています。

作り直す前に、まず現在地を

すでに採用サイトをお持ちで、応募が伸びていない場合。いきなり作り直す必要はありません。まず、いまのサイトが「誰に向けて、何を伝えているか」を確かめるところからです。

意外に多いのが、設計を整理し直すだけで、既存サイトの言葉を入れ替えれば済むケースです。200万円かける前に、確かめる価値はあります。

採用サイトは、作る前に決まる。デザインを選ぶ前に、伝える相手を決める。順番を守るだけで、同じ予算がまったく違う結果を生みます。