社名で聞けば答える。
カテゴリで聞くと、出てこない。

1　方法

「言及」は回答本文にサービス名または運営会社名が現れたことを指す。「引用」は回答の参照元URLに当該ドメインが含まれたことを指す。両者は別の指標である。

2　結果

表1　設問の種類別の言及数と引用数

表2　エンジン別の言及数と引用数

非指名の設問で実際に名前が挙がった事業者は、出現回数の多い順に Indeed（17回）、engage（10回）、Airワーク（9回）、リクルート（7回）、STUDIO（5回）、採用係長（5回） であった。求人媒体および無料のサイト作成ツールが上位を占め、制作会社の名前は限られていた。

引用された自社ページは トップページ2件、料金ページ1件 の計3件で、コラム・事例・研究ノートはいずれも引用されなかった。

3　所見

第一に、指名と非指名の差が大きい。社名を挙げて尋ねれば3つのエンジンすべてが正しく説明した（15/15）。一方、業種や条件で尋ねた場合に名前が挙がったのは24件中1件（約4%）にとどまった。認知の問題ではなく、候補として想起される段階に乗っていないことを示す。

第二に、公式サイトが根拠に使われるとは限らない。Claudeは15件すべてで当該ドメインを引用しなかった。回答の根拠として用いられたのは比較サイトおよび第三者のブログである。公式情報が存在していても、AIがそれを参照するかは別問題である。

第三に、事実誤認は検出されなかった。ブランドに言及した22件を対象に、公開情報と矛盾する記述の有無を確認したが、明確な誤りは0件だった。なお当初1件を誤りと判定したが、検証の結果それは照合用の正解データ側の記載漏れであり、AIの回答が正しかった。

4　この調査の限界

以上の限界を踏まえ、第1回本調査では対象を中小企業100社に広げ、エンジンを5つに拡大して検証する。2026年9月公開予定。

付録　全設問

表3　全設問一覧。設問14・15は他社名を含むが、優劣の評価を目的とするものではなく、AIの回答挙動の観測を目的とする。